Verzenden & levertijden

Na het plaatsen van je bestelling gaan wij direct aan de slag. Bestellingen van 3D geprinte borrelplanken worden binnen 3 werkdagen verzonden en passen door je brievenbus. Complete op maat gemaakte gelukmomenten kennen een wat langere levertijd door de benodigde ingrediënten, hiervoor geldt een levertijd van 5 werkdagen. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van jouw bestelling iets langer duren. Maar we nemen altijd contact hierover op.

 

De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden weergegeven in de winkelwagen nadat u uw producten heeft toegevoegd.

Levering verloopt via de pakketbezorger van Groenbezorgen. Je ontvangt een verzendbewijs nadat wij het pakket hebben overgedragen aan de vervoerder. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. 

Retourneren

Is het product niet naar verwachting? Of heb je een beschadigd product ontvangen? Na ontvangst van je bestelling heb je 14 dagen de tijd om je retour bij ons aan te melden.

Om in aanmerking te komen voor een retournering moet het artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren waarin je het hebt ontvangen.

Let op: de 3D geprinte borrelplank kan geretourneerd worden. De levensmiddelen bij de ‘all-in geluksmomenten’ kunnen niet geretourneerd worden.

Stap-voor-stap retourproces:

• Stuur een mail naar info@borrelig.nl met je naam, adres, telefoonnummer en bestelnummer
• Gebruik als onderwerp: retournering + bestelnummer
• Product beschadigd? Maak foto’s van de beschadiging en voeg de foto’s toe als bijlage in de mail
• Is het verpakkingsmateriaal beschadigd en daardoor ook het product? Maak foto’s van de verpakking & van het product en voeg de foto’s toe als bijlage in de mail
• Is het product niet naar wens? Schrijf dan de reden erbij als tekst in de mail. Met jouw mening kunnen wij ons product wellicht verbeteren
• Stuur ons ook je rekeningnummer zodat we je het aankoopbedrag terug storten

Je ontvangt van ons een bevestiging per e-mail wanneer we je retour aanvraag goed hebben ontvangen. We streven er naar om binnen 2-3 werkdagen contact met je op te nemen. Wacht met het retourneren tot je contact met ons hebt gehad om misverstanden te voorkomen.

Retouradres & retourkosten:

Gebruik onderstaand adres om te retourneren. Tip: gebruik de originele verpakking, dat is beter voor het milieu en gemakkelijk voor jezelf!

Adres: Frisselsteinstraat 18
Postcode en plaats: 5461AD Veghel

Ben je niet blij met je aankoop? Dan betaal jij zelf de retourkosten
Is het product beschadigd geleverd? Dan worden de retourkosten verrekend bij de terug betaling

Onze 3D geprinte borrelplank kan verstuurd worden in een brievenbuspakket. Klik op de link van de pakketbezorgers om de tarieven te bekijken: Postnl / DHL

Terugbetaling

Zodra we je retournering hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het bedrag van je bestelling (inclusief de door jou betaalde verzendkosten) binnen 14 dagen wordt terug gestort.

De retourkosten die zijn gemaakt blijven voor je eigen rekening, mits wij, BORRELIG, hebben besloten dat we je de retourkosten ook terug betalen.

Need help?

Heb je twijfels of andere vragen? Wij helpen je graag. Je kunt ons bereiken per mail, telefoon & What’s app.

• E-mail: info@borrelig.nl
• Whatsapp: +31 (0)6 2363 9895